退換貨政策與說明

Returns&Refunds

『退換貨申請須知』

依照台灣地區消費者保護法之規定,JERL傑爾洛精品提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」政策,鑑賞期非使用期如果商品經使用後述不接受退換貨,若您收到商品經檢視後不合意之處請勿拆開使用,並且依照規定辦理退換貨。

若要辦理退換貨需要在七天內連繫JERL傑爾洛客服相關人員,並提供購買資訊辦理退貨事宜(退回商品必須連同包裝完成並附上寄出時附件)。

如果需要直接聯繫客服人員可直接使用「FB粉絲團」詢問或是可直接加「LINE」做詢問

● 退貨部分如果非商品本身瑕疵或是商品錯誤導致退換貨需自行負擔退回運費,如果為瑕疵商品做退換貨,JERL傑爾洛精品會承擔來回時所產生的運送相關費用

『退款方式』

收到商品如果確認無誤後會在七個工作日內完成退款(需提供退款帳號)。

信用卡付款: 如果使用信用卡付款需等到刷卡公司入帳後才可完成退款,我們會將款項刷退至您購物時所使用的信用卡帳號,退款後請於下期帳單做查詢。

 

「注意事項」

如果訂購後大量退換貨,造成作業上困擾,JERL傑爾洛精品會視情況對該訂購人採取拒絕交易或取消其購買資格